Im Allgemeinen dauert der Standardversand ca. 8-15 Werktage. Wenn Sie sich für den Expressversand entscheiden, ist die Lieferzeit kürzer. Die genaue Zeit hängt von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart ab. Bitte überprüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail für die geschätzte Lieferzeit.

Da wir Produkte für Erwachsene verkaufen, können die meisten Artikel nach dem Öffnen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, solange das Produkt ungeöffnet ist.
Besuchen Sie unsere Website, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und stellen Sie unter "Meine Bestellungen" einen Rückgabeantrag. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir die Erstattung bearbeiten.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, loggen Sie sich bitte so schnell wie möglich in Ihr Konto ein und versuchen Sie, die Lieferadresse zu ändern. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

Um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Bereich "MeineBestellungen". Hier finden Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung. Alternativ können Sie die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Kontrollnummer sowie die Website des Versandunternehmens verwenden, um den Status Ihrer Sendung zu verfolgen.

Sie können unseren Kundensupport über die folgenden Methoden erreichen.

• Auf unserer Website finden Sie die Seite "Contact Us" und können mit einem
  Online-Kundendienstmitarbeiter.
  Nachricht:
• Senden Sie eine E-Mail an die E-Mail-Adresse unseres Kundendienstes.
• Rufen Sie unsere Kundendienst-Hotline an.

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse eingegeben haben, loggen Sie sich bitte so schnell wie möglich in Ihr Konto ein und versuchen Sie, die Lieferadresse zu ändern. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, müssen Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Lieferadresse eingeben, um zu sehen, ob wir an Ihren Standort liefern. Denken Sie daran, dass je nach Zielland zusätzliche Zölle und Steuern anfallen können, die in der Verantwortung des Empfängers liegen.

Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese in der Regel in einem Paket geliefert, es sei denn, Sie haben an der Kasse etwas anderes angegeben. Wenn bestimmte Artikel nicht vorrätig sind oder eine besondere Behandlung erfordern, werden sie möglicherweise getrennt versandt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Sendung aufgeteilt wird.